Это точно!Это только советский сервис был ненавязчив, а капиталистический ради выгоды пристанет так, что не отвяжешься.
Этикет в реале и в виртуале
-
- Тысячник
- Сообщения: 7288
- Зарегистрирован: Ср фев 10, 2010 7:30 am
- Откуда: Россия
- люша
- Форумчанин
- Сообщения: 860
- Зарегистрирован: Ср ноя 23, 2011 2:38 pm
- Откуда: россия , челябинск
Все точно так же. Мне даже нравится, что на меня реагируют, иногда и поговорим с продавцом о чем-нить , если она не занята.Я тоже, когда захожу в магазин, здороваюсь. И стараюсь с улыбкой вежливо либо сказать, что, спасибо, пока сама присмотрю , либо спрошу показать и посоветовать. Я спокойно отношусь--это их работа. И всегда беру рекламки, что на улице раздают ребята. Скажу "спасибо" и --в сумочку. Дома выкину.
--------------------
"...что может быть полезнее, чем научиться жить наилучшим для себя образом? "(Сомерсет Моэм)<br>Я Ольга
- Водолей
- Форумчанин
- Сообщения: 584
- Зарегистрирован: Чт ноя 06, 2014 1:20 am
- Откуда: г.Иркутск
Ева
У нас на "Шанхайке" меня "лица кавказской национальности" пытаются завлечь халатами моего размера, жутко яркой или наоборот мрачно леопардовой расцветкой. Я отвечаю, что я ещё молода, такое носить. По их лицам вижу - НЭ ПОНЯЛИ!!! :D
:lol: :happy:Спросила у нее, на меня что, похоже, что я ношу такие штаны? Тетка отвяла...
У нас на "Шанхайке" меня "лица кавказской национальности" пытаются завлечь халатами моего размера, жутко яркой или наоборот мрачно леопардовой расцветкой. Я отвечаю, что я ещё молода, такое носить. По их лицам вижу - НЭ ПОНЯЛИ!!! :D
Я - Татьяна<br>Я отвечаю за то, что говорю, но не отвечаю за то, что вы слышите...<br>Нет толстых женщин, есть маленькая одежда. <br>Фаина Раневская
- Олюшка
- Тысячник
- Сообщения: 3536
- Зарегистрирован: Вт июн 05, 2012 10:42 am
- Откуда: Россия, Москва
А я всегда первая приветствую продавцов.
А вот если они болтают по телефону и не обращают на меня внимания , то это меня раздражает.
На вопросы продавцов отвечаю спокойно, если дорого, то делаю круглые глаза и спрашиваю : "Откуда такие цены? Как дорого!?" Как правило сразу предлагают скидки.
Вспоминаю, как по дороге с дачи я с синими от черной смородины руками, в майке и старых джинсах зашла в дорогой бутик за пудрой.
Охранник от моего вида даже отшатнулся, мол что за старая бомжиха к нам приперлась.
Я подумала "Что не нравлюсь?" , нежно поздоровалась с мальчиком и спросила, где выставлены образцы нужной мне фирмы. Он ответил, я попросила проводить и показать. Проводил, но показывать сам не стал, по рации вызвал девочек -продавцов. Они мне все подобрали, т.к. я вопила, что я еду с дачи, очки забыла, ничего не вижу, я старая, больная, люблю свою невестку... потом я еще захотела вкусных и нежных запахов...
Меня "опыляли" ароматами и один аромат меня очаровал, я его захотела, но цена была большой, я им об этом сразу сказала, поныла и одна из продавщиц сделала мне свою скидку, почти в 2, 5 раза дешевле.
Я все с радостью купила и мне еще надарили кучу пробников для меня, сына, невестки, мужа и внуков.
Я считаю, что продавцы такие же люди, как и мы. Ну заставляют их "держать" лицо и марку, бывают противные, а в основном все нормальные, обычные люди и со всеми можно договориться.
А вот если они болтают по телефону и не обращают на меня внимания , то это меня раздражает.
На вопросы продавцов отвечаю спокойно, если дорого, то делаю круглые глаза и спрашиваю : "Откуда такие цены? Как дорого!?" Как правило сразу предлагают скидки.
Вспоминаю, как по дороге с дачи я с синими от черной смородины руками, в майке и старых джинсах зашла в дорогой бутик за пудрой.
Охранник от моего вида даже отшатнулся, мол что за старая бомжиха к нам приперлась.
Я подумала "Что не нравлюсь?" , нежно поздоровалась с мальчиком и спросила, где выставлены образцы нужной мне фирмы. Он ответил, я попросила проводить и показать. Проводил, но показывать сам не стал, по рации вызвал девочек -продавцов. Они мне все подобрали, т.к. я вопила, что я еду с дачи, очки забыла, ничего не вижу, я старая, больная, люблю свою невестку... потом я еще захотела вкусных и нежных запахов...
Меня "опыляли" ароматами и один аромат меня очаровал, я его захотела, но цена была большой, я им об этом сразу сказала, поныла и одна из продавщиц сделала мне свою скидку, почти в 2, 5 раза дешевле.
Я все с радостью купила и мне еще надарили кучу пробников для меня, сына, невестки, мужа и внуков.
Я считаю, что продавцы такие же люди, как и мы. Ну заставляют их "держать" лицо и марку, бывают противные, а в основном все нормальные, обычные люди и со всеми можно договориться.
=========================================================================
Ольга.
Ольга.
Ситуации бывают неоднозначные.
Когда речь идет о крупных покупках- готовлюсь заранее к походу по магазинам, изучаю"предмет" через интернет с тем, чтобы в разговоре с продавцами не чувствовать себя "нулем" и разговаривать с ним "на одном языке" .
Если захожу в магазин просто "поглазеть" и ко мне подходит продавец, честно признаюсь, что зашла "полюбопытствовать" и если что-то заинтересует и у меня возникнут вопросы, обращусь к нему.
Бывали ситуации "наоборот".. нужен консультант, а его не сыщешь- Эльдорадо у нас этим отличается.
А вообще стараюсь ходить в магазины соответствующей "ценовой категории", супер дорогие бутики прохожу мимо , но и в "забегаловки" тоже не хожу.Берегу свою нервную систему
:D
Когда речь идет о крупных покупках- готовлюсь заранее к походу по магазинам, изучаю"предмет" через интернет с тем, чтобы в разговоре с продавцами не чувствовать себя "нулем" и разговаривать с ним "на одном языке" .
Если захожу в магазин просто "поглазеть" и ко мне подходит продавец, честно признаюсь, что зашла "полюбопытствовать" и если что-то заинтересует и у меня возникнут вопросы, обращусь к нему.
Бывали ситуации "наоборот".. нужен консультант, а его не сыщешь- Эльдорадо у нас этим отличается.
А вообще стараюсь ходить в магазины соответствующей "ценовой категории", супер дорогие бутики прохожу мимо , но и в "забегаловки" тоже не хожу.Берегу свою нервную систему
:D
- лыжник
- Тысячник
- Сообщения: 1983
- Зарегистрирован: Вс дек 26, 2010 2:42 pm
- Откуда: Домодедово
Вчера зашёл в магазин купить вина, праздник, на кассе молодая дама, улыбнулась мне, а потом спросила, а у вас паспорт есть :sarcastic: , посмеялись, поболтали, понял, что имею товарный вид, вышел из магаза в великолепном настроении, гормоны мать их... :D
Женщина - это приглашение к счастью. Шарль Бодлер.<br><br>Саша.
Помню, когда я впервые оказалась за границей, в Лондоне, мы там обалдевали от вида разнообразия товаров, это был 1993 год, заходили в магазины просто поглазеть, а купить было особенно не на что. В любой маленькой лавочке продавец всегда улыбался и спрашивал: "Can I help you?" . Сопровождающая нашу группу переводчица советовала нам отвечать: " No, thanks. I am just looking". Мы все эту фразу выучили и всегда ею пользовались :D .
Позже и к нам пришла эта манера обслуживания. Считаю, что это нормально. Сама всегда здороваюсь с продавцом, а без надобности в магазины не захожу, как-то уже не интересно.
А когда знаешь, что тебе нужно, то почему не воспользоваться вежливо предложенной помощью продавца? Кстати, очень часто, особенно при покупке одежды, их помощь бывает очень нужной.
Позже и к нам пришла эта манера обслуживания. Считаю, что это нормально. Сама всегда здороваюсь с продавцом, а без надобности в магазины не захожу, как-то уже не интересно.
А когда знаешь, что тебе нужно, то почему не воспользоваться вежливо предложенной помощью продавца? Кстати, очень часто, особенно при покупке одежды, их помощь бывает очень нужной.
Олюшка
На вопросы продавцов отвечаю спокойно, если дорого, то делаю круглые глаза и спрашиваю : "Откуда такие цены? Как дорого!?" Как правило сразу предлагают скидки.
т.к. я вопила, что я еду с дачи, очки забыла, ничего не вижу, я старая, больная, люблю свою невестку...
:good: Олечка, буду у тебя учиться извлекать максимальную пользу из самой неблагоприятной ситуации. Если нам даже навязчиво предлагают ненавязчивый сервис, надо этим пользоваться.поныла и одна из продавщиц сделала мне свою скидку, почти в 2, 5 раза дешевле.
Согласна. К тому же, первое, чему родители учат своих детей, - это говорить "Здравствуйте - До свидания - Спасибо - Пожалуйста - Извините." Не вижу оснований и для молодых пенсионеров "забывать" эти 5 волшебных слов.Я считаю, что продавцы такие же люди, как и мы.
- chanel 5
- Тысячник
- Сообщения: 4219
- Зарегистрирован: Вс дек 02, 2012 4:34 pm
- Откуда: Башкортостан
Захожу в магазин(бутик, отдел), здороваюсь. Это конечно не относится к огромным семейным и проч. супермаркетам. Там здороваюсь на кассе, ну, а как иначе, когда продавец, уставщая от многочисленной толпы в сотый раз "добрый день, приходите еще!" Не люблю навязчивый сервис, понимаю, что многое зависит не от бедных продавцов а от хозяев. Это "Добрый день, меня зовут..., чем могу помочь..." "Если вы мне будете нужны я вас приглашу." Ну и конечно очень часто они бывают нужны... Вообщем вот свежий пример: у меня была одна черная сумка из натуральной кожи, хорошая, удобная. Как то по зиме, я заметила что она становится старой что ли. Ну и купила себе сумку: с одной стороны кожа, с другой мех. И все было нормально, ходила... Потом как то наступила весна, а к ней у меня бежевая сумка и белая, и опять ходила до сегодняшнего дня. А сегодня-в город, стала перекладывать из беж в черную... Ту, с мехом... ну смешно же, осень, дождь и я... Нельзя. Пришлось взять черную, старую, и сразу в магазин... Прошла несколько магазинов, а в крупном универе, несколько отделов. В одном все слишком... дешевое какое то. В другом... что мне нравится...15000 рублей! В третьем продавщиуа на меня даже взглядом не повела, как говорила по телефону так и продолжала трещать. Ну, разумеется я вышла, даже не стала смотреть их товар. И вот в последнем я наконец то купила сумку. Была сама хозяйка, сама милость и обаяние, не навязчива, подала все сумки, какие я просила, спросив, вам цены озвучить?! Деликатно отошла, чтобы я сама освоилась, предложила подойти к зеркалам во весь рост. Ну естественно я там купила сумочку, довольная, уже позвонила дочерям и мужу.
Я- Зина
- лоскутик
- Тысячник
- Сообщения: 3674
- Зарегистрирован: Пт фев 19, 2010 7:02 pm
- Откуда: Россия,
Я очень редко захожу в магазины,где промтовары.
Все вещи у меня есть,а чего нет дочь снабжает.
Но,но иногда я хожу в магазин на зкскурсию.Чтобы посмотреть новинки и быть в курсе.
Захожу в фирменные магазины. " Я крутая,типа того"
Ко мне ,естественно продавец-консультант с улыбочкой: "что угодно,что показать и т.д."
И здесь я включаю сценарий,т.е. подыгрываю им.Я развиваю таакую деятельность по покупке,например, шикарного дивана в подарок внучке или дочке на ДР или на свадьбу.
Они мне предлагают то и это.Раздвигают диваны,предлагают каталоги с разной оббивкой,разными размерами. Я все это смотрю ,перехожу от модели к модели,"выбираю".
Потом насладясь этим сервисом,говорю: "Спасибо,я все увидела,приду домой ,посоветуюсь и завтра или послезавтра оформлю у вас покупку." Мне море улыбок, и я довольная ухожу. Конечно,я предполагаю,что за моей спиной была масса нелицеприятных слов в мой адрес,но это потом.
Я получила свой кайф и ушла с хооорошим настроением.
:happy:
Все вещи у меня есть,а чего нет дочь снабжает.
Но,но иногда я хожу в магазин на зкскурсию.Чтобы посмотреть новинки и быть в курсе.
Захожу в фирменные магазины. " Я крутая,типа того"
Ко мне ,естественно продавец-консультант с улыбочкой: "что угодно,что показать и т.д."
И здесь я включаю сценарий,т.е. подыгрываю им.Я развиваю таакую деятельность по покупке,например, шикарного дивана в подарок внучке или дочке на ДР или на свадьбу.
Они мне предлагают то и это.Раздвигают диваны,предлагают каталоги с разной оббивкой,разными размерами. Я все это смотрю ,перехожу от модели к модели,"выбираю".
Потом насладясь этим сервисом,говорю: "Спасибо,я все увидела,приду домой ,посоветуюсь и завтра или послезавтра оформлю у вас покупку." Мне море улыбок, и я довольная ухожу. Конечно,я предполагаю,что за моей спиной была масса нелицеприятных слов в мой адрес,но это потом.
Я получила свой кайф и ушла с хооорошим настроением.
:happy:
Майя<br>. Быть можно молодой и в пятьдесят. А можно жить и в двадцать, как старуха!!!<br><br> Тольятти
-
- Форумчанин
- Сообщения: 763
- Зарегистрирован: Сб май 12, 2012 3:35 pm
лоскутик
А мне кто-то рассказывал, что если к нему в магазине обращаются с вопросом - Я могу Вам чем-нибудь помочь? или Вам нужна помощь? С серьезным видом отвечает - Да, помогите мне материально.
Майя, но они же не знают, что ты не купишь. Многие ходят выбирают и прикидывают купить или не купить. Далеко не все делают спонтанные покупки.Потом насладясь этим сервисом,говорю: "Спасибо,я все увидела,приду домой ,посоветуюсь и завтра или послезавтра оформлю у вас покупку." Мне море улыбок, и я довольная ухожу. Конечно,я предполагаю,что за моей спиной была масса нелицеприятных слов в мой адрес,но это потом
А мне кто-то рассказывал, что если к нему в магазине обращаются с вопросом - Я могу Вам чем-нибудь помочь? или Вам нужна помощь? С серьезным видом отвечает - Да, помогите мне материально.
Если с серьезным видом сказано, то расцениваю это как грубость. Вот, если шутливо такое сказать, то настроение покупателя и продавца сразу же подскочило бы. Зачем множить раздражительность и агрессивность вокруг себя? Это передается по цепной реакции и опять попадает в нас самих. Проще поблагодарить и отказаться от помощи.С серьезным видом отвечает - Да, помогите мне материально.